よくあるご質問
ENROでのショッピングに関するご不明点を解決いたします
注文から配送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。予約販売商品については、商品詳細ページに記載されている配送予定時期をご確認ください。
どのような支払い方法が利用可能ですか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX, JCB）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、および銀行振込がご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律800円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
届いた商品に不備があった場合、返品・交換はできますか？
万一、商品に初期不良や破損があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに良品との交換または返品対応をさせていただきます。
注文のキャンセルや変更はできますか？
発送準備に入る前であればキャンセル・変更が可能です。お早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできかねますのでご了承ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（500円）にてギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際に「ラッピング希望」を選択してください。